Dag allemaal, ennuh, hallo Patrice!
Nou daar komt ie … ik heb een Nachtwacht gekregen. Hetzelfde als bij jou Isaac, we hadden ‘m besteld en werden direct gebeld. Er werd een afspraak gemaakt voor de dag erna, en stipt op tijd stond Stefan voor de deur. Altijd even spannend wie je in huis laat, maar het was zo’n sympathieke jongen. Hij had een business gehad in AED’s, vertelde hij, en was betrokken geweest bij het AED alert. Kortom, hij was goed op de hoogte.
We kregen instructies en hebben eerst samen het apparaat ingesteld. Dat was allesbehalve moeilijk. Hij gaf ons toen een instructie DVD en een gebruiksaanwijzing en vroeg ons toen om samen het product te gebruiken. Dat lukte al vrij snel. Ik voel me nu ook zekerder dat ik het product goed gebruiken kan.
Hij had een vragenlijst bij zich, met aandachtspunten. Kun je wel reanimeren? En waar is de dichtsbijzijnde AED? Dat zette ons toch wel even aan het denken.
De eerste nacht was spannend. Dirk moest wennen aan de ring, en we hadden drie keer een alarm terwijl er niets aan de hand was. Maar goed, beter teveel gealarmeerd dan te weinig. Maar op zondag het hetzelfde liedje en Dirk had genoeg van het apparaat.
Ik heb maandag gebeld met DAY4LIFE en werd daar heel aardig te woord gestaan. Ze begrepen onze irritatie wel, en wilden direct gaan uitvinden wat er aan de hand was. Ik kreeg een kabeltje toegestuurd waarmee ik de gegevens van de hartslag van Dirk kon uitlezen. De file stuurde ik naar DAY4LIFE. Ze beloofden een rapport de volgende dag.
Keurig de volgende dag kreeg ik het beloofde rapport. Ze konden nu precies zien wanneer het alarm was geweest, en wat op dat moment de hartslag was. Wat bleek? Het apparaat had goed gewerkt en Dirk had een paar keer een hele hoge hartslag gehad!!! Deze week gaan we met het rapport naar de dokter.
Ik heb de jongens daarna toch nog wel even bedankt.
