Zorgverzekeraar pusht huisartsen tot gebruik rammelende zorg-apps

Zorgverzekeraar Zilveren Kruis zet huisartsen onder druk zorg-apps te gebruiken die niet aan wet- en regelgeving voldoen. Dat stelt de NOS op basis van meldingen door tientallen huisartsen.

Het gaat om een soort triage-apps, die mensen adviseren al dan niet naar de dokter te gaan. Huisartsen betwijfelen of deze apps medisch verantwoord zijn. Maar weigeren ze de app te gebruiken, dan straft Zilveren Kruis hen financieel. Dat kan ertoe leiden dat huisartsen tot 10.000 euro per jaar aan inkomsten verliezen, aldus de NOS.

Een zorgakkoord uit 2024 was bedoeld om huisartsenpraktijken te ontlasten. Door groeiend personeelstekort werden apps aanbevolen waar patiënten in eerste instantie terecht zouden kunnen.

Het is echter onzeker of deze apps wel effectief zijn, blijkt uit onderzoek door kennisplatform Digizo.nu . Zilveren Kruis zou huisartsen desondanks onder druk zetten om de app te gebruiken op straffe van één euro minder vergoeding per patiënt, als de huisarts dit weigert.

Minister van Langdurige Zorg Mirjam Sterk (CDA) wil geen mening geven over de zaak. Zilveren Kruis zegt dat de financiële prikkel helpt de zorg toegankelijker te maken. De Landelijke Huisartsen Vereniging vindt echter dat onvoldoende is geborgd dat alle apps voldoen aan de wettelijke regels.