Hartcentrum Radboud: wij houden de vinger aan de pols!
ROERMOND - Onze Stichting Hartpatiënten Nederland mag dan wel blij zijn met de herstart van het hartcentrum van het Universitair Medisch Centrum St. Radboud in Nijmegen - dat betekent niet dat we nu rustig achterover gaan leunen en over gaan tot de orde van de dag. Integendeel. Er zijn daar zoveel dingen fout gegaan de afgelopen jaren, dat we nauwlettend de vinger aan de pols blijven houden.
Net als de Inspectie voor de Gezondheidszorg, de IGZ, overigens. Hoofdinspecteur Jan Vesseur van de IGZ liet ons weten dat hij onaangekondigde bezoeken zal brengen aan het hartcentrum en het naadje van de kous wil weten hoe de hartoperaties daar verlopen. Hartpatiënten Nederland zal zijn oor te luisteren leggen bij hartpatiënten die bij het Radboud in behandeling zijn of daar geopereerd worden. We doen dan ook een oproep aan alle hartpatiënten bij het Radboud om hun ervaringen, positief of negatief, aan ons te melden. Bel: 0475-317272 of mail naar roermond@hartpatienten.nl.
We willen niet alleen afgaan op wat het ziekenhuis ons zegt. Vandaar onze oproep aan alle patiënten, om ons op de hoogte te houden. Het Radboud ziekenhuis blijft hardleers waar het gaat om open communicatie met de buitenwacht. Wij hebben het bestuur daarom ook dringend gevraagd om de grootst mogelijke openheid naar buiten toe te betrachten, naar patiënten, naar burgers en media. We staan daarin niet alleen. Ook hoofdinspecteur Vesseur van de Inspectie pleit voor volledige openheid, ook naar de media toe. De ziekenhuisdeuren moeten wijd open staan voor iedereen met vragen. Alleen op die manier kan Radboud het vertrouwen herwinnen van patiënten en verwijzers. Want er zijn grove fouten gemaakt in het recente verleden, en dat poets je niet zomaar weg. Niet bij mensen die een levensreddende operatie nodig hebben en een keuze moeten maken, waar die operatie wordt uitgevoerd. En niet bij verwijzers, die de kat uit de boom kijken en bij de geringste twijfel hun patiënten naar andere hartcentra doorsturen.
Laten we een ding voorop stellen: we twijfelen er geen moment aan dat hartoperaties in Nijmegen onder leiding van prof. Henry van Zwieten uitstekend worden uitgevoerd. Temeer omdat vier van de zes hartchirurgen inmiddels vervangen zijn. Dat wijst erop, dat geruzie tussen behandelaars in de operatiekamer niet meer gedoogd wordt. We geloven ook in de bezielende leiding door prof. Leon Eijsman. Maar het gaat erom, dat het vertrouwen hersteld wordt, dat mensen vol vertrouwen weer kiezen voor het Nijmeegse hartcentrum. En dat kan alleen bereikt worden als Radboud volledig open kaart speelt naar alle betrokkenen en naar de buitenwereld.
Dat vertrouwen moet nog verdient worden. En dat is een kwestie van lange adem. Rond deze tijd praten Radboud en Hartpatiënten Nederland over de 75 klachten die zijn ingediend door patiënten of nabestaanden. Wij verwachten dat bij de afhandeling daarvan de nodige coulance in acht genomen wordt. Als eerste stap om het vertrouwen te herwinnen.